Customer Advisor / Klantenbegeleid(st)er

West-Vlaanderen * Fulltime * Toegepaste Architectuur, (Interieur)architectuur of gelijkwaardig door ervaring

Bij Matexi bieden we geen job, maar een purpose! Onze missie is aangename woon-en leefplekken te realiseren - ‘together we create great places’. Om te zorgen dat onze medewerkers vol voor deze missie kunnen gaan, zijn we op zoek naar een Customer Advisor / Klantenbegeleid(st)er.

De context die de uitdaging in deze functie zo boeiend maakt!

Sinds zijn oprichting in 1945 biedt Matexi aan iedereen de kans om een betaalbare, duurzame en kwaliteitsvolle woning aan te schaffen. Onder het motto ‘Welkom in de buurt’ creëert Matexi buurten die inspireren om samen meer van het leven te maken.

Matexi heeft 12 kantoren verspreid over elke Belgische provincie, in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, in het Groothertogdom Luxemburg en in Warschau (Polen). Met ruim 350 medewerkers ontwikkelt Matexi momenteel 600 buurten in 300 steden en gemeenten. Matexi realiseert zo meer dan 1500 woningen en appartementen per jaar.

In de organisatie rapporteer je binnen deze rol aan de Construction Team Manager.

Dit doe je

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant
De klant informeren en adviseren inzake de verschillende bouwfases en de afwerkingsmogelijkheden.
De definitieve keuzes van de klant vertalen in een gepersonaliseerd uitvoeringsdossier.
Je geeft de keuzes door naar de leveranciers en aannemers en coördineert deze werken.
De verschillende meerwerken hou je consequent bij voor een juiste afrekening nadien.
Je werkt nauw samen met de betrokken collega’s (Project Engineers, Construction Planners, …)

Dit ben je

Een enthousiaste mindset en teamgeest.
Daarnaast ben je communicatief, organisatorisch sterk en klantgericht.
Je bent in staat het vertrouwen te winnen van verschillende partijen en zo tot de beste oplossingen te komen.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en probleemoplossend
Duurzaamheid is voor jou een tweede natuur. Je begrijpt hoe je vanuit jouw rol en overtuiging actief kan bijdragen aan onze missie: samen aangename woon- en leefplekken creëren die tegelijk betaalbaar en duurzaam zijn. Zo ontstaan kwalitatieve, gezonde en aangename buurten waar het goed samenleven is.

Dit krijg je

Autonomie & flexibiliteit
Collega’s met expertise en goesting om dingen aan te pakken
Een opleidings- en ontwikkelingstraject op jouw maat via de Matexi Academy
Nooit een saaie werkdag, en genoeg vrije dagen om je batterijen op te laden
Een job in een gezond bedrijf: Matexi is marktleider met een sterke visie

Vragen?

Neem dan gerust contact met ons op! Florence Santens - Senior HR BP - 0471 12 93 56

Bij Matexi staat teamwork centraal. Iedere mening telt. Daarom hechten wij veel belang aan identiteit en diversiteit, zodat ook jij als uniek individu kan meewerken aan inspirerende buurten.

Solliciteren

Belangrijk: bij het solliciteren wordt u omgeleid naar een ander platform.

Jouw sollicitatie procedure

Je wil er voor gaan

Je hebt zin om mee te werken aan het heruitvinden van buurten en hebt ons dit laten weten via de online procedure. Wij hebben jouw cv goed ontvangen, waarvoor dank! Onze HR Business Partners nemen graag de tijd om deze zorgvuldig door te nemen. Zien we een eerste match? Dan kijken we er naar uit om je beter te leren kennen en zal je snel een eerste telefoontje ontvangen.

We maken kennis

Tijdens een eerste gesprek met de HR Business Partner vertel je ons meer over wie je bent en wat je motiveert. Dit is trouwens ook het ideale moment om al jouw vragen te stellen. Kom jij graag wat meer te weten over het takenpakket of over jouw toekomstige collega's? Wij informeren je met veel plezier.

We leren elkaar beter kennen

De volgende stap: je ontmoet je toekomstige collega’s, waaronder je manager. Tijdens dit gesprek kom je nog meer te weten over Matexi, onze waarden, cultuur, en ontdek je hoe het is om met je collega’s samen te werken. Ook meer functie-inhoudelijke en vaktechnische vragen komen hier aan bod.

We willen er samen voor gaan

Zijn we beiden overtuigd van de match? Dan gaan wij graag over tot een contractvoorstel. We kunnen niet wachten tot je ons team versterkt!

Welkom in de buurt

Nu je contract ondertekend is, staan we te popelen om jouw komst tot in de puntjes voor te bereiden. Samen met je manager stellen we een onboarding programma op en zorgen we ervoor dat jij optimaal kan groeien dankzij onze Matexi Academy. Wij heten je alvast van harte welkom in onze buurt!